Términos y Condiciones
Puntos a tener en cuenta para tu compra:
Lugares de Entrega: En Lima
Plazo de entrega hasta 5 días útiles.
Sobre la atención del servicio técnico
Si se requiere asistencia técnica remota, puede contactarse con nuestro Call Center, por favor para mayores detalles visite este enlace »
Si se requiere asistencia técnica física o en su domicilio, esta se realizará cuando los Servicios Técnicos Autorizados estén debidamente autorizados por el gobierno y se encuentren habilitados.
IMPORTANTE: El plazo de entrega inicia una vez que Dielectric Perú S.A.C. cuenta con la acreditación del pago efectuado por las tarjetas de crédito o depósito bancario.
Información Acerca del Estado de los Pedidos
Cuando finalizas tu compra, recibirás un e-mail de nuestro departamento de Atención al Cliente. Esto no implica que tu pedido haya sido confirmado y facturado.
En el e-mail se te informará tu número de orden y detalles de tu compra, el cual podrás utilizar posteriormente se te enviará correos para hacer que puedas hacer seguimiento de tu pedido.
Si al solicitar la autorización de la compra al emisor de tu tarjeta de crédito, éste nos informara de algún problema con los datos de la misma, tu pedido no se podrá completar ante el inconveniente con la tarjeta de crédito. Recibirás entonces un e-mail comunicándote qué se nos informó de un error de tarjeta, y solicitándote que te contactes según el caso con el emisor de tu tarjeta o con nosotros para verificar los datos. Una vez resuelto este inconveniente, deberás reingresar tu pedido en nuestra página, ya que por normas de seguridad el pedido que no ha podido ser completado, se cancela de inmediato.
Te mantendremos informado de cualquier novedad que se produzca en todo este proceso, de manera que tu experiencia de compra con Dielectric Perú S.A.C. sea de excelencia.
Compra segura en DielectricPeru Online
La mejor opción para tu compra en Internet es DielectricPeru Online. Por su sistema de transacciones seguras, por el eficiente y seguro sistema de entregas y por el respaldo de una marca líder como Dielectric Perú S.A.C. En DielectricPeru Online podrás comprar con transparencia y claridad en precios, ya que antes de cerrar tu compra e ingresar los datos de tu tarjeta de crédito podrás conocer el importe total de tu compra, con el costo de envío incluido.
DielectricPeru Online comercializa sus productos a través de una plataforma segura. Podrás recorrer toda nuestra tienda online y seleccionar los productos a comprar. Los mismos ingresan a tu carro de compras, pero la transacción no se cierra hasta que lo solicites.
Todos tus datos personales, de tu tarjeta de crédito y de tu compra viajan en forma absolutamente segura, protegidos con la tecnología de encriptación para transacciones seguras a través de internet SSL (Secure Sockets Layer).
Por otro lado, te aseguramos una absoluta confidencialidad en el manejo de la información, ya que nadie podrá tener acceso a ella. Al momento de la entrega, como política de seguridad para proteger tu compra, se exigirá a la persona que firme la recepción del envío en el domicilio fijado para tal entrega, la exhibición de su documento de identidad y ser mayor de 18 años.
